{"id":6913,"date":"2017-12-07T13:24:02","date_gmt":"2017-12-07T13:24:02","guid":{"rendered":"http:\/\/www.valicon.net\/?p=6913\/"},"modified":"2017-12-07T13:44:26","modified_gmt":"2017-12-07T13:44:26","slug":"podatek-o-stopnji-odpiranja-sporocil-ni-dovolj-merite-tudi-stopnje-klikov","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/oldwww.valicon.net\/sl\/2017\/12\/podatek-o-stopnji-odpiranja-sporocil-ni-dovolj-merite-tudi-stopnje-klikov\/","title":{"rendered":"Podatek o stopnji odpiranja sporo\u010dil ni dovolj, merite tudi stopnje klikov"},"content":{"rendered":"

Vsaj eden od treh uporabnikov, ki odpre sporo\u010dilo, bo po podatkih IBM Marketing Cloud primerjalnega poro\u010dila tudi kliknil na povezavo znotraj njega. To prilo\u017enost moramo \u010dim bolje izkoristiti, poleg prodaje pa uporabnika sku\u0161ati pritegniti tudi k ostalim aktivnostim. Pri tem nam je v veliko pomo\u010d lahko stopnja klikov (CTR-click through rate), ki nam na podlagi prejemnikovih odzivov znotraj sporo\u010dila, ve\u010d pove o njegovih interesih in preferencah. To nam lahko mo\u010dno olaj\u0161a nadaljnjo komunikacijo s (potencialnimi) strankami, po drugi strani pa je stopnja odzivov sporo\u010dil odli\u010den pokazatelja tega, kako uspe\u0161ni smo pri oblikovanju vsebine na\u0161ih sporo\u010dil. Za la\u017ejo oceno v nadaljevanju najdete tudi podatke o stopnjah klikov sporo\u010dil 750 podjetij oziroma 3000 znamk iz razli\u010dnih dr\u017eav, panog in regij. <\/strong><\/p>\n

Evropsko povpre\u010dje klikov v e-sporo\u010dilih zna\u0161a 3,7%<\/strong><\/p>\n

Avstralske<\/strong> oziroma novozelandske znamke<\/strong> imajo najvi\u0161je povpre\u010dje klikov (5,1%<\/strong>), obenem pa tudi najvi\u0161ji odstotek med najbolj\u0161imi po\u0161iljatelji e-sporo\u010dil (15,8%<\/strong>). Po drugi strani pa imajo med najslab\u0161e uvr\u0161\u010denimi znamkami tudi najni\u017eji odstotek klikov, oziroma si z 0,1%<\/strong> stopnjo klikov mesto delijo z Bli\u017enjim Vzhodom<\/strong> in Severno Afriko<\/strong>.\u00a0Evropa <\/strong>ima v povpre\u010dju stopnjo klikov 3,7%, med najbolj\u0161imi znamkami pa 10,6%.<\/p>\n

\"\"<\/a><\/p>\n


\nDober vsebinski marketing in akcijsko orientiran pristop se odra\u017eata v ve\u010dji stopnji klikov<\/strong><\/p>\n

Tudi med panogami lahko opazimo precej\u0161nje razlike glede na stopnjo klikov. Najuspe\u0161nej\u0161e so tu znamke iz podro\u010dja ra\u010dunalni\u0161ke strojne opreme in telekomunikacij<\/strong>, ter neprofitne oziroma vladne organizacije<\/strong>, ki imajo visoke odstotke tako pri povpre\u010dju in mediani kot zgornjem kvartilu. To je najverjetneje potrdilo uspe\u0161nosti vsebinskega marketinga pri programski strojni opremi in akcijsko orientiranega pristopa sporo\u010danja pri nevladnih in javnih organizacijah. \u0160olstvo<\/strong> zaseda med najuspe\u0161nej\u0161imi po\u0161iljatelji drugo mesto (13, 1%), prav tako pa ima tudi visoko povpre\u010dje (4,3%) glede na stopnjo klikov. Programska oprema in spletne storitve, ter nastanitvene oziroma potovalne agencije in storitve<\/strong> imajo na tem podro\u010dju najslab\u0161e rezultate glede na srednje vrednosti, \u00a0od vseh najslab\u0161e rezultate\u00a0 pa najdemo pri avtomobilizmu<\/strong> oziroma transportu, finan\u010dnem sektorju, <\/strong>ter zavarovalni\u0161tvu.<\/strong><\/p>\n

\"\"
\n<\/a>\"\"<\/a><\/p>\n


\nVi\u0161jo stopnjo klikov transakcijskih sporo\u010dil izkoristite za cross\/up sell<\/strong><\/p>\n

Podobno kot pri stopnji odpiranja sporo\u010dil, so tudi pri stopnji klikov bolj uspe\u0161na transakcijska sporo\u010dila. Srednja vrednost pri transakcijskih sporo\u010dilih<\/strong> je natanko trikrat vi\u0161ja kot pri netransakcijskih sporo\u010dilih<\/strong>, obstajajo pa tudi velike razlike med najbolj\u0161imi in najslab\u0161imi znamkami pri transakcijskih sporo\u010dilih, kar nam ka\u017ee, da lahko z dodano vrednostjo transakcijskih sporo\u010dil dose\u017eemo ve\u010djo vpletenost in aktivnost, kot je na primer nakup podobnih ali povezanih produktov in storitev. V teh sporo\u010dilih lahko svoje stranke spodbujate, da si ogledajo povezane produkte, ocenijo njihove nakupe, jih povabite, da se v\u010dlanijo v va\u0161 klub lojalnosti ali druge oblike uporabni\u0161kih programov, ali pa jim ponudite dodatne informacije v obliki povezave na va\u0161o spletno stran, posnetkov in podobno.<\/p>\n

\"\"<\/a><\/p>\n


\nPoleg popustov, pozornost v sporo\u010dilih najbolj pritegnejo vizualni elementi <\/strong><\/p>\n

Seveda moramo tudi pri oblikovanju sporo\u010dil slediti osnovnim principom komuniciranja na spletu in sporo\u010dila narediti jasna, z o\u010ditnim pozivom k akciji, brez mote\u010dih elementov<\/strong> in seveda \u010de je le mo\u017eno dodati popestritev v obliki vizualnih elementov<\/strong>. Priporo\u010da se tudi uporaba poenotenih gumbov na spletnih straneh in v e-mail sporo\u010dilih, saj naj bi to zaradi ve\u010dje jasnosti med uporabniki pove\u010dalo stopnjo klikov. Kljub vsemu pa o\u010ditno \u0161e vedno najbolje delujejo povezave, ki vsebujejo informacije o popustih. Pri oblikovanju sporo\u010dil si lahko pomagamo tudi z orodji kot so \u00bbheat maps\u00ab, smiselno pa je tudi, da sami testiramo kaj najbolje deluje pri na\u0161ih strankah.<\/p>\n


\nS stopnjo klikov v odprtih sporo\u010dilih lahko merite aktivnosti uporabnikov \u0161e bolj natan\u010dno<\/strong><\/p>\n

\u0160e bolj natan\u010dna metrika od stopnje klikov, ki jo lahko uporabimo za merjenje u\u010dinkovitosti vsebine na\u0161ih sporo\u010dil, je stopnja klikov glede na odprta sporo\u010dila, saj gre za zdru\u017eitev stopnje odpiranja sporo\u010dil in stopnje klikov. Pove nam kako u\u010dinkovita je bila na\u0161a akcija zgolj med tistimi uporabniki, ki so odprli sporo\u010dilo<\/strong>, ne le glede na vsa dostavljena sporo\u010dila, lahko pa jo uporabimo tudi za ugotavljanje uspe\u0161nosti posameznih vrst povezav, saj lahko primerjamo dejanske povezave v na\u0161i sporo\u010dilih in ne zgolj primerjamo povpre\u010dja.<\/p>\n

Evropske dr\u017eave<\/strong> imajo v povpre\u010dju najvi\u0161jo stopnjo klikov glede na odprta sporo\u010dila po regijah s 14,6%-14,8%<\/strong>, evropske znamke (brez VB)<\/strong> pa se uvr\u0161\u010dajo najvi\u0161je tudi\u00a0 med najbolj\u0161imi po\u0161iljatelji<\/strong>, saj dosegajo kar 32,7%<\/strong> stopnjo klikov glede na odprta sporo\u010dila.<\/p>\n


\n\"\"<\/a><\/strong><\/p>\n


\nTudi \u00a0kliki med odprtimi sporo\u010dili ka\u017eejo, da najbolj\u0161o vsebino ponujajo neprofitne in javne organizacije <\/strong><\/p>\n

Neprofitne in javne organizacije<\/strong> imajo najbolj\u0161e povpre\u010dne (19,4%<\/strong>) in srednje vrednosti (17,5%<\/strong>) prav tako pa so najuspe\u0161nej\u0161e med podjetji, ki dosegajo najbolj\u0161e rezultate pri stopnji klikov odprtih sporo\u010dil. Podjetja na podro\u010dju ra\u010dunalni\u0161ke strojne opreme in telekomunikacij<\/strong> se podobno tudi tu uvr\u0161\u010dajo visoko. Najmanj uspe\u0161na pa so podjetja s podro\u010dja programske opreme in spletnih storitev, ter nastanitvene oziroma potovalne agencije in storitve<\/strong>, s povpre\u010dnimi vrednostmi 9,2%<\/strong> in 10,1%.<\/strong><\/p>\n

\"\"
\n\"\"<\/a><\/p>\n

V \u010dasu, ko so po\u0161tni nabiralniki va\u0161ih strank nabolj obremenjeni, razmislte o personalizaciji<\/strong><\/p>\n

Pri klikih se \u0161e posebej pozna razlika glede na \u010das po\u0161iljanja<\/strong>, saj so razlike med prazni\u010dnim obdobjem in ostalimi obdobji \u0161e vi\u0161je kot pri stopnji odiranja sporo\u010dil. Kljub temu pa so razlike glede na sezono precej majhne pri klikih v sporo\u010dilih, ki so \u017ee bila odprta. Za pove\u010danje klikov v prazni\u010dnem \u010dasu bi morala podjetja, razmisliti o personalizaciji oziroma prilagajanju glede na interese prejemnikov<\/strong>.<\/p>\n

Stopnja klikov in stopnja klikov odprtih sporo\u010dil, sta lahko izredno uporabni orodji, pri merjenju uspe\u0161nosti, poleg tega pa nam, \u010de ju znamo pravilno uporabiti, lahko zelo pomagata pri doseganju bolj\u0161ih rezultatov. Podatek o interesih na\u0161ih strank, ki ga pridobimo s tema metrikama nam omogo\u010da, da naredimo sporo\u010dila bolj relevantna in posledi\u010dno \u0161e pove\u010damo \u0161tevilo klikov. Kljub vsemu pa ti dve metriki ne moreta nadomestiti drugih indikatorjev uspe\u0161nosti kot so konverzija, prihodki ali vrednosti naro\u010dil.<\/p>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Vsaj eden od treh uporabnikov, ki odpre sporo\u010dilo, bo po podatkih IBM Marketing Cloud primerjalnega poro\u010dila tudi kliknil na povezavo znotraj njega. To prilo\u017enost moramo \u010dim bolje izkoristiti, poleg prodaje pa uporabnika sku\u0161ati pritegniti tudi k ostalim aktivnostim. Pri tem nam je v veliko pomo\u010d lahko stopnja klikov (CTR-click through rate), ki nam na podlagi […]<\/p>\n","protected":false},"author":9,"featured_media":6917,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[16,2,153],"tags":[71],"acf":[],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/oldwww.valicon.net\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6913\/"}],"collection":[{"href":"https:\/\/oldwww.valicon.net\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/"}],"about":[{"href":"https:\/\/oldwww.valicon.net\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post\/"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/oldwww.valicon.net\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/9\/"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/oldwww.valicon.net\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/comments\/?post=6913"}],"version-history":[{"count":9,"href":"https:\/\/oldwww.valicon.net\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6913\/revisions\/"}],"predecessor-version":[{"id":6925,"href":"https:\/\/oldwww.valicon.net\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6913\/revisions\/6925\/"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/oldwww.valicon.net\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/6917\/"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/oldwww.valicon.net\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/?parent=6913"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/oldwww.valicon.net\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/categories\/?post=6913"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/oldwww.valicon.net\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/tags\/?post=6913"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}