{"id":24698,"date":"2023-02-16T13:00:19","date_gmt":"2023-02-16T13:00:19","guid":{"rendered":"https:\/\/www.valicon.net\/?p=24698"},"modified":"2023-05-08T14:48:41","modified_gmt":"2023-05-08T14:48:41","slug":"shoppers-mind-izvjestaj-2022-bih-prati-trendove-e-commerce-trzista-u-regiji","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/oldwww.valicon.net\/bs\/2023\/02\/shoppers-mind-izvjestaj-2022-bih-prati-trendove-e-commerce-trzista-u-regiji\/","title":{"rendered":"Shoppers mind izvje\u0161taj 2022: BIH prati trendove e-commerce tr\u017ei\u0161ta u regiji"},"content":{"rendered":"\n

Prema rezultatima istra\u017eivanja iz decembra 2022. godine polovina online populacije u BIH kupuje u web trgovinama barem jednom mjese\u010dno, te ne zaostaje u usporedbi sa regijom. Populacija u srednjoj \u017eivotnoj dobi su naj\u010de\u0161\u0107i online kupci, dok ne\u0161to mla\u0111a populacija predstavlja zna\u010dajan potencijal u budu\u0107nosti.<\/strong><\/p>\n

Shoppers mind istra\u017eivanje predstavlja standardizirani pristup za mjerenje iskustva pri online kupovini iz perspektive krajnjeg korisnika<\/strong>. Glavni pokazatelji koje nudi ovo nezavisno, sveobuhvatno istra\u017eivanje uklju\u010duje detaljno razumijevanje online kupovine i kupovnog puta, i to kroz dubinsku analizu online potro\u0161a\u010da, korisni\u010dko iskustvo s online trgovinama (op\u0107enito, u kategoriji), kupovno pona\u0161anje i dono\u0161enje odluka o online kupovini. Kompanija Valicon Shoppers mind istra\u017eivanje provodi u Adriatic regiji ve\u0107 10 godina, dok je u Bosni i Hercegovini prvo istra\u017eivanje, u saradnji sa Market makers-ima, provedeno u 2018. godini.<\/p>\n

Kompanija Valicon je u decembru 2022. godine sprovela kratko istra\u017eivanje koje slu\u017ei kao benchmark za mjerenje i pra\u0107enje stanja u e-commerce industriji u BiH iz perspektive online kupaca,<\/strong> sprovedeno na reprezentativnom uzorku od n=572, online kupaca, te daje kratki pregled trenutnog stanja e-commerce industrije u BiH, a nekih od glavnih nalaza donosimo u nastavku.<\/p>\n

Hrvatska prednja\u010di u regiji kada je u pitanju u\u010destalost online kupovine<\/strong><\/h3>\n

Me\u0111u online populacijom u BiH, a prema rezultatima istra\u017eivanja velika ve\u0107ina online populacije kupuje putem interneta. Kada pogledamo detaljnije podatke polovina online kupaca u BiH kupuje intezivnije odnosno na mjese\u010dnom nivou, dok njih ostatak kupuje redovno<\/strong> (barem jednom u tri mjeseca) ili povremeno (jednom u pola godine ili rje\u0111e).<\/p>\n

BiH online kupci se po u\u010destalosti online kupovine ne razlikuju zna\u010dajno od stanovnika susjednih zemalja. Iako je u Hrvatskoj u\u010destalost kupovine ne\u0161to ve\u0107a u odnosu na ostale zemlje, ipak zaklju\u010duje se da su zemlje regiona podjednako otvorene ka online kupovini<\/strong> (bitno je uzeti u obzir i internet penetraciju i plate\u017enu mo\u0107 populacije pojedinih zemalja).<\/p>\n


\"\"<\/a>
<\/span><\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

Generacije X i Z su naj\u010de\u0161\u0107i online kupci u BiH, a najvi\u0161e se kupuje modni asortiman i elektronika<\/strong><\/h3>\n

Kada se usmjerimo na BiH online kupce, vidljivo je da je populacija u aktivnoj \u017eivotnoj dobi (30-50 godina)<\/strong> ona koja najvi\u0161e bira da kupuje online. Mladi u svojim dvadesetim (generacija Z)<\/strong>, u usporedbi sa ostalima, trenutno ne\u0161to rje\u0111e kupuju online, ali se u budu\u0107nosti o\u010dekuje zna\u010dajan porast online kupovine unutar ovog segmenta u skladu i sa porastom njihove plate\u017ene mo\u0107i. S druge strane starija populacija, tzv. baby boomers generacija<\/strong> je ipak odana tradicionalnom na\u010dinu kupovine, iako to nije slu\u010daj u regiji, gdje je primije\u0107en porast online kupovine kod ove populacije.

<\/p>\n

\"\"<\/a><\/p>\n

Struktura online kupovine doma\u0107ih online kupaca ne razlikuje se zna\u010dajno u odnosu na regiju i o\u010dekivano najve\u0107i udio zabilje\u017een je u segmentu mode<\/strong> (30%), elektronike<\/strong> (22%), ljepota i zdravlje<\/strong> (19%) te dom i vrt<\/strong> (15%). Sli\u010dno je i kada pogledamo udio razli\u010ditih segmenata s obzirom na vrijednost kupovine: elektronika<\/strong> zauzima 33%, moda<\/strong> 18%, a dom i vrt<\/strong> 15% vrijednosti, dok ljepota i zdravlje <\/strong>nosi 8% udjela svih vrijednosti obavljene kupovine. Zanimljivo je da narud\u017eba gotove hrane predstavlja<\/strong> 3% od svih online kupovina obavljenih tokom decembra 2022. godine, ali s obzirom na sve ve\u0107u popularnost tzv. quick E-commerce <\/em>(online kupovina gdje kupac o\u010dekuje dostavu naru\u010denog proizvoda unutar jednog sata od narud\u017ebe) o\u010dekuje se zna\u010dajan rast u bliskoj budu\u0107nosti.<\/p>\n

\"\"<\/a><\/p>\n

Ovo su samo neki od osnovnih pokazatelja dok detaljni uvidi u navike, pona\u0161anje, kupovni put i segmente online kupaca \u0107e biti dostupni uskoro. Naime, novi Shoppers mind 2023.<\/strong> za koji istra\u017eivanje provodi kompanija Valicon zajedno sa Market makers-ima i E-comm asocijacijom, pru\u017eit \u0107e detaljan i sveobuhvatan uvid u online kupovinu u BiH. Pored toga, predstavit \u0107e se usporedna analiza stanja u odnosu na zemlje regije, te o\u010dekivane trendove.<\/strong> Trenutno je u toku prikupljanje podataka koji \u0107e se odnositi na prvi kvartal teku\u0107e godine, metodom CAWI (online), putem Valicon online panela JaZnam.ba, na uzorku od preko n=3000 internet korisnika. Prvi rezultati ovog sveobuhvatnog istra\u017eivanja \u0107e biti predstavljeni 16. marta 2023. na Let\u2019s do eCommerce<\/em><\/a> konferenciji, a nakon toga i detaljni izvje\u0161taji<\/strong>.<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

###<\/p>\n

Metodolo\u0161ki podaci<\/strong><\/p>\n

Istra\u017eivanje je provedenu u okviru Valicon online panela jaZnam.ba, jazVem.si, jaZnam.hr te jaZnam.rs. Rezultati su reprezentativni za internet populaciju od 18 do 65 godina, prema dobi, spolu, starosti, obrazovanju i regiji s obzirom na tip naselja.<\/p>\n

Vrijeme anketiranja: decembar 2022., n=572 ispitanika u BiH<\/p>\n

O Valicon panelu Jaznam.ba<\/strong><\/p>\n

Valicon ima svoje panele \u0161irom jugoisto\u010dne Evrope, a prvi online panel pokrenut je prije vi\u0161e od 10 godina. Svim panelima centralno upravlja profesionalni panel tim koji se brine o sigurnosti i kontroli regrutacije, kvalitete i zadovoljstva panelista. Valicon panel omogu\u0107ava: vrlo pouzdane i brze odgovore, dobar odziv, te reprezentativan uzorak za internet populaciju.<\/p>\n

Trenutno na nivou regije Valicon paneli imaju preko 130.000 registrovanih korisnika, a \u010diji broj konstantno raste. Regrutacija u panel se vr\u0161i putem vi\u0161estrukih izvora, a besplatna prijava je mogu\u0107a putem https:\/\/www.jaznam.ba\/#register<\/p>\n

O kompaniji Valicon<\/strong><\/p>\n

Valicon je jedna od vode\u0107ih kompanija za tr\u017ei\u0161no savjetovanje i istra\u017eivanje javnog mnijenja u jugoisto\u010dnoj Evropi. Valicon je specijaliziran za mala tr\u017ei\u0161ta, prilago\u0111ena rje\u0161enja, naprednu metodologiju i detaljni uvid u klijentovo podru\u010dje aktivnosti. Osnovna djelatnost kompanije je marketin\u0161ko savjetovanje na temelju marketin\u0161kih istra\u017eivanja. Valicon nudi svojim klijentima usluge na cijelom Zapadnom Balkanu i putem odabranih partnera u drugim evropskim zemljama.<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

Vi\u0161e informacija<\/strong><\/p>\n

Valicon d.o.o., Trampina 2\/2, Sarajevo
T: 387 33 258 655
E: info@valicon.net
Web: www.valicon.net<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Prema rezultatima istra\u017eivanja iz decembra 2022. godine polovina online populacije u BIH kupuje u web trgovinama barem jednom mjese\u010dno, te ne zaostaje u usporedbi sa regijom. Populacija u srednjoj \u017eivotnoj dobi su naj\u010de\u0161\u0107i online kupci, dok ne\u0161to mla\u0111a populacija predstavlja zna\u010dajan potencijal u budu\u0107nosti. Shoppers mind istra\u017eivanje predstavlja standardizirani pristup za mjerenje iskustva pri online […]<\/p>\n","protected":false},"author":16,"featured_media":24725,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[132],"tags":[],"acf":[],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/oldwww.valicon.net\/bs\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/24698\/"}],"collection":[{"href":"https:\/\/oldwww.valicon.net\/bs\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/"}],"about":[{"href":"https:\/\/oldwww.valicon.net\/bs\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post\/"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/oldwww.valicon.net\/bs\/wp-json\/wp\/v2\/users\/16\/"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/oldwww.valicon.net\/bs\/wp-json\/wp\/v2\/comments\/?post=24698"}],"version-history":[{"count":19,"href":"https:\/\/oldwww.valicon.net\/bs\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/24698\/revisions\/"}],"predecessor-version":[{"id":24751,"href":"https:\/\/oldwww.valicon.net\/bs\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/24698\/revisions\/24751\/"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/oldwww.valicon.net\/bs\/wp-json\/wp\/v2\/media\/24725\/"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/oldwww.valicon.net\/bs\/wp-json\/wp\/v2\/media\/?parent=24698"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/oldwww.valicon.net\/bs\/wp-json\/wp\/v2\/categories\/?post=24698"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/oldwww.valicon.net\/bs\/wp-json\/wp\/v2\/tags\/?post=24698"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}